职位描述
【岗位职责】
作为催收客服，您将负责处理逾期账款的催收工作，通过电话、邮件或短信与客户沟通，了解其财务状况，解释逾期原因，并协助客户制定还款计划。您需要对公司的产品和服务有深入理解，能够解答客户的疑问，同时具备良好的谈判技巧，以达成有效的债务解决方案。此外，您还需要定期更新客户信息，确保数据的准确性和完整性，有经验者优先。
【任职要求】
1. 学历要求：中专及以上学历，专业不限。
2. 技能要求：优秀的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识。
3. 证件要求：无特殊证件要求。
4. 性格要求：耐心、细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。
【福利待遇】
1. 薪资构成：底薪 2500+200+绩效奖金+提成+转正后缴五险，转正底薪 3000+200，根据个人表现和业绩浮动，上不封顶。
2. 奖金制度：设有季度和年度绩效奖金，优秀员工可获得额外奖励。
3. 食宿情况：公司不提供食宿
4. 工作时间：标准工时制，每周五天工作日，每天 7 小时，双休。